FAQ – Foire Aux Questions

Voici une liste des questions les plus souvent posées à propos de notre offre

JE N'AI PAS REÇU LE PROGRAMME D'ENTRAÎNEMENT AVEC MON PRODUIT. COMMENT FAIRE?

Nos programmes d’entraînement sont disponibles sous forme d’ebook uniquement. Ils sont disponibles dans plusieurs langues et vous aurez la possibilité de demander la langue de votre choix. L’adresse à laquelle vous devez vous rendre pour obtenir votre ebook est indiquée sur la fiche descriptive présente dans votre colis. Vous pourrez aussi scanner le QR code pour plus de simplicité.
Et si vous n’avez pas conservé le colis et la fiche descriptive, n’hésitez pas à nous contacter via email ou messenger et nous communiquerons le lien au plus vite.

DANS QUEL MAGASIN PEUT-ON TROUVER VOS PRODUITS?

Nos produits se trouvent en exclusivité sur internet. Nous n’avons pas de boutique physique car cela nous obligerait à appliquer des prix plus élevés et c’est justement ce que l’on veut éviter.
Nous n’avons accordé aucune licence à qui que ce soit pour distribuer nos produits alors gare à la contrefaçon hors de ce site!!!

Comment passer commande?

Rien de plus simple!! Rendez-vous dans la boutique de ce site, sélectionnez le ou les produits qui vous intéressent pour les ajouter à votre panier. Rendez-vous alors sur votre panier et laissez vous guider afin de remplir correctement les infos nécessaires au bon traitement de votre commande.

QUELS SONTS LES DÉLAIS DE LIVRAISON?

Nos produits en stock sont stockés dans différents entrepôts en Europe pour pouvoir être au plus près de nos clients. Nous proposons donc une livraison en France et en Europe entre 3 et 5 jours ouvrés 

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON?

Pour une livraison en France Métropolitaine, les frais de livraison sont uniques et s’élèvent à 6€ si le montant global de votre commande est inférieur à 30€. Nous vous offrons la livraison gratuite en France Métropolitaine pour toute commande d’une valeur supérieure ou égale à 30€

LIVREZ-VOUS HORS DE FRANCE MÉTROPOLITAINE?

Oui, nous livrons tous nos produits en France Métropolitaine et en Corse ainsi que dans presque toute l’Europe à l’exception de la Suisse. Nous ne pouvons pas détailler tous les frais de livraison possibles ici.
Lorsque vous commandez, vos frais de livraisons seront calculés et affichés avant que vous ne procédiez au paiement.

ASSUREZ-VOUS DES LIVRAISONS DANS LES DOM-TOM?

Non. Malheureusement nous n’avons encore trouvé de moyen permettant d’assurer la livraison à nos clients des DOM-TOM à un prix raisonnable. Nous refusons d’appliquer des frais de livraison supérieurs au prix de vente du produit… cela n’aurait pas de sens.

ÊTES-VOUS UN SITE DE DROPSHIPPING?

Surtout pas… BRANK Sports est une marque française déposée proposant des accessoires de cross training et de fitness. Nous travaillons à la conception de tous nos produits dans nos bureaux de Mios en Gironde. Nous travaillons avec différents athlètes en France et à l’étranger pour faire tester nos futurs produits et les améliorer avant de les fabriquer en série. Enfin, nos stocks de produits sont répartis en Europe pour offrir le meilleur service à nos clients.
Notre support client est également disponible pour répondre aux questions des clients comme à celles des futurs clients. Réponse garantie sous 24h

JE NE TROUVE PAS LA RÉPONSE À MA QUESTION...

Aucun problème!!! Contactez nous par email: contact@branksports.com ou alors via Facebook Messenger. Notre service clients se fera un plaisir de vous répondre